商業操弄，軟體研發人員不喜歡做的事！
在國外，許多大型軟體公司林立，老牌軟體商建立了不少現今軟體業仍在使用的遊戲規則。而比較小的軟體外包商、工作室或是個人，也糊裡糊塗依照這些大公司使用的遊戲規則走，甚至是遵守不合時宜的淺規則。然後，軟體業進入了國內，又被代工思維牽著走，軟體業因此哀嚎聲不斷。軟體研發人才不喜歡去操弄商業，卻被商業操弄著。 身為軟體外包或是軟體客製化的外包商，你是否曾遇過，客戶有很多大大小小的鎖碎要求，不定期會交代過來? 這些修修改改，看似不癢的功能和需求，做起來毫不費功夫，三兩下順手就能完成，卻往往造成雙方驗收標地的分岐，此外，不知不覺中所累積的份量，也讓結案時間遙遙無期，甚至造成軟體產生更多的問題待解決。對於只想當水電工的研發人員，總是在客戶的要求下，修完馬桶順道通水管，又補個土、也打個臘。另外，如果馬桶旁邊剛好有漏水，那你要自認倒楣了，因為客戶也會請你幫忙『順手』解決一下，或認定是你在修馬桶時弄壞的。是吧，令人難過。 難道研發人員就要這麼可憐嗎？我們做錯了什麼，為何就要這樣被對待？明明是為了提供更好服務，卻累死三軍，又讓人有把柄指著鼻子唸。更慘的是，一旦這些看似不起眼的修修改改，累積成有影響力，讓專案與合約內的需求不完全相符。客戶就有機會利用『與合約不符』的矛盾點，再殺下一城。 筆者也同是天涯淪落人，曾經不斷思考這問題也同時咒罵著台灣的業界，咒罵他們總不給軟體商有活命的空間。尤其受了委屈後，更是一股惱自命不凡，認為自己無論做什麼樣的事，都應該比一般人收取更多費用，以平心頭之恨。但過些時日後，經過冷靜思考，發現是一開始雙方的互動模式就錯了，或許更仔細檢視這個行業，才能找到改變現況的辦法。 大多數軟體開發不是演藝事業 一直不認為『軟體程式設計師』是演藝事業，所謂『台上一分鐘，台下十年功』不能完全形容軟體開發的工作。雖然，越厲害的研發人員，越能設計好品質的軟體；越是名不經傳的軟體商，也越難生存於業界。許多面向與藝人生態有些相似，但其實完全不是這個樣子。 因為我們雖練功多年，在專案過程中，卻仍然做很多沒技術性又取代性高的工作，或是『順手工作』這類連項目都寫不出來的事。所以，與演藝事業最大的不同是，我們不是只做一件事：『像巨星一樣站上台吸引全場目光，解決觀眾們長達數十分鐘的無聊時間』，而是因應專案需求，巨星仍然要下海當工讀生或工作人員，甚至是清潔工。所以，大多數軟體研發...
