我所慣用的討論問題之方法

在處理技術問題時，我喜歡和他人討論，因為這是有助於大家提升技術的機會，也是種讓自己覺得不孤獨的方式，互相放下身段然後交換意見，每次都能不亦樂乎。這無關乎誰技術高低，只要大家能夠共同解決問題，除了是種樂趣也是種團隊集思廣益的機會。

由於有些人可以接受反證的方式，而有一些人比較能接受列舉推導的證明方式。所以，難免會碰到種情況，就是有人會大玩文字遊戲，讓你分不清他到底是真心想要找出問題，還是為辯而辯。其實，他們常常只是因為無法接受其他人的證明手段而已，所以互挑對方的骨頭。造成公說公有理，婆說婆有理，沒有交集點的局面。

一旦碰到這種情況，為避免文字遊戲混淆主題，我總是會請在乎『文詞精確』的人，先自己定義一些文字和用詞，然後再行討論。或是請有一些想法的人，針對問題先列舉出他們自己認為的所有可能性，然後接著追加自己認為的可能性，最後再行討論。這樣做的目的是，試圖採用他們們各自喜歡的證明方法，正反舉證，然後以交集去找出問題，除了讓兩邊都沒有話說之外，也能更快讓大家有『同樣的語言』可以溝通。此外，有時候為使討論順利進行，我也會一項項以詢問的方式進行，有時問題相當愚蠢，甚至會穿插基本面的問題。

很幸運的，使用這種方法後，在多數情況下，在大家列舉和回答問題之後，通常都能透過排除矛盾的方式，將問題給釐清，找到可能的疑點或是直接得到問題的解答。

不過世界不是這麼美好，既然過程中有愚蠢或基本面的問題，有些自認有本事的人被問到時，難免會覺得你在污辱他或是瞎扯蛋，有些人會回嗆：『自己去看 Spec』 、『連這麼基本的問題都不會，還問、還想討論？』。一旦扯到人的問題，就會讓整個討論進行不下去。

而有些人，在討論不下去後，會搬出多年來死背活背的聖經，在你面前推導了無數公式，繞了一大圈，最後『告訴你無解』或『證明自己沒有錯』。好一點的狀況，他們最後會『猜測問題』所在，回到討論的主題；不好一點的情況，他們就會告訴你『絕對不會有問題，是個無法解釋的靈異事件』，終結討論。

值得注意的是，如果問題的原因是：『執行那本聖經的理論時出現了 Bug』，你會更容易從他們口中得到『無解』和『不可能』的回答，因為這是『完美的聖經理論』內不會記載的東西。

不過，當碰到這種人時就沒辦法了，只能等他們自己想通後給你解答，亦或是另請高明。所以，如果你是他們的主管，又不想得罪他們，你需要給他們更多時間讓他們獨立作業。

後記

有方法且順利的進行討論，可以加速找到問題解答。不過討論是人和人之間的對談，難免會有人的因素參雜進來，這也是最麻煩的部份。:-)

另外，在過往的經驗中，成功的討論一個問題並得到解答，靠的不是攻防戰，而是靠理性分析。既然是討論，就要先接受任何可能，再去一一收斂並交互探討。如果一開始就把所有可能性都拔除了，那最後會證明不出任何東西，此次的討論便沒有任何意義。當然，如果此次討論目的是你要證明自己很行，那你就真的做到了。